Política de Privacidad

1. ¿QUIÉN ES LA RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE TUS DATOS PERSONALES? DATOS DE CONTACTO DEL DELEGADO DE PROTECCIÓN DE DATOS

Correo electrónico de contacto: lopd-gdd@atico34.com

Datos de contacto del Delegado de Protección de Datos (“DPO”): Javier Foggia Abogado - Protección de Datos & Nuevas Tecnologías Dpto. Jurídico. Teléfono: 664 08 78 55 - 914 89 64 19 (Oficinas centrales). (también puedes dirigirte por correo postal a la dirección de la responsable del tratamiento).

2. ¿QUÉ REQUISITOS DEBES CUMPLIR PARA SUMINISTRARNOS TUS DATOS PERSONALES?

2.1. Tener 18 años o más o autorización de tus padres o tutores. Para suministrarnos tus datos personales, utilizar el Sitio Web y contratar nuestros Programas deberás ser mayor de edad (+18 de años), disponer de capacidad jurídica suficiente y/o, en su caso, de la autorización previa y expresa de tus representantes legales (padre y madre), ambos tutores si tienes dos, etc.

2.2. Darnos datos ciertos. Cuando nos proporcionas tus datos para utilizar nuestros servicios, garantizas que los datos e información facilitada es real, veraz, actualizada y además te pertenece a ti y no a terceras personas. Además, deberás notificarnos cualquier modificación que se produzca en los datos facilitados, respondiendo en cualquier caso de la veracidad y exactitud de los datos suministrados en cada momento.

Importante: Desde PAPIRO DE SHEM nos reservamos el derecho a verificar tu edad e información identificativa en cualquier momento, incluso requiriéndote un documento oficial acreditativo o procedimiento equivalente y, en caso de detección de fraude que se compruebe o se sospeche que el Usuario es menor de edad (tiene menos de 18 años) o no cuenta con la autorización de ambos padres o tutores, etc., o nos ha proporcionado datos erróneos o falsos, a eliminar, nos reservamos el derecho a desactivar temporalmente y/o cancelar tu cuenta. Asimismo, en caso de que selecciones un nombre de Usuario o identificador similar a otro para tu cuenta, PAPIRO DE SHEM se reserva el derecho a eliminarlo, sugerirte otro o reclamarlo.

3. ¿CUÁNDO Y PARA QUÉ PODEMOS TRATAR O RECOGER TUS DATOS?

A. Cuando navegas o usas nuestro Sitio Web podemos recoger diferentes datos. Cuando accedes al Sitio Web, aunque no te hayas registrado, se recopila información mediante las cookies propias de PAPIRO DE SHEM que hayas aceptado antes de iniciar la navegación. Dichas herramientas son pequeños ficheros que se descargan e instalan en tu dispositivo y recopilan datos sobre el uso que realizas del Sitio Web. Mediante dichas herramientas, podemos recopilar los datos referidos a continuación.

Nuestra Política de Cookies en HIVIS es la siguiente:

Mediante estas cookies no se elaboran perfiles de los usuarios que navegan a través de la web ni, por tanto, se toman decisiones automatizadas basadas en estos datos.

A1¿Qué datos podemos tratar cuando usas el Sitio Web? Mientras usas este Sitio Web, según las cookies cuya instalación aceptes, podemos tratar tu dirección IP (o Internet Protocol), podemos saber desde qué ciudad te conectas, el uso que haces del Sitio Web (la frecuencia con la que te conectas, qué funcionalidades usas más, etc.).

A.2 ¿Con qué finalidades tratamos los datos que recogemos cuando usas el Sitio Web? 1 - Realizar análisis estadísticos para la mejora del Sitio Web: Toda la información recopilada a través de las cookies que aceptes nos ayuda a analizar, mantener y mejorar el Sitio Web para darte un mejor servicio, ya que a partir de ese análisis podemos detectar errores del Sitio Web, aspectos que mejorar en el diseño o la necesidad de añadir nuevas funciones y servicios. Para más información, puedes visitar nuestra Política de Cookies. 2 - Prevención, detección, adopción de medidas y denuncia de actividades ilícitas o contrarias a los Términos y Condiciones o que pongan en peligro la seguridad de la información o el Sitio Web o a sus Usuarios. PAPIRO DE SHEM podrá procesar los datos para controlar y evitar cualquier forma de abuso de nuestros servicios como, por ejemplo, actividades fraudulentas, ataques de denegación de servicios, el uso del Sitio Web para el envío de spam o correo no deseado, accesos no autorizados a cuentas de Usuario, así como cualquier otra práctica que sea contraria a los Términos y Condiciones o ponga en peligro la seguridad de la información del Sitio Web o de los Usuarios o la propia integridad del Sitio Web o de los Programas. 3- Incluir publicidad en el Sitio Web, que puede provenir de redes sociales: en el Sitio Web podría aparecerte publicidad en forma de banners publicitarios que contengan texto, imágenes, animaciones y/o vídeos, integrados dentro del marco del Sitio Web. Dichos banners publicitarios enlazarían a sitios web o plataformas de terceros con fines publicitarios y/o informativos y, en ningún caso serían responsabilidad de PAPIRO DE SHEM porque son entornos ajenos a PAPIRO DE SHEM sobre los que esta no tiene ningún control. En otras palabras, si pinchas en uno de esos banners sales del Sitio Web para meterte en un sitio web de un tercero, por lo que no puedes exigir responsabilidad por lo que allí suceda a PAPIRO DE SHEM. La publicidad que aparezca en dichos banners podrá estar personalizada para ti si has aceptado expresamente la instalación de cookies publicitarias en tu navegador, antes de empezar a navegar por el Sitio Web, lo que permite mostrarte anuncios relacionados con tus intereses y con tus búsquedas recientes. Del mismo modo, utilizamos servicios de publicidad de terceros para ofrecer publicidad sobre nuestros Servicios en otros sitios web. 4- Además, a partir de los dispositivos de rastreo de redes sociales que están configurados en el Sitio Web (ver Política de Cookies) podemos crear una audiencia para el proceso de búsqueda de coincidencias en las redes sociales correspondientes. Los datos que se envían se cifran en nuestros sistemas antes de subirse y facilitarse a la red social (es decir, se envía una versión oculta y anónima de los datos del Usuario) para, posteriormente, utilizarlos y que aparezca publicidad de PAPIRO DE SHEM en tus redes sociales.

A.3 ¿Qué nos da derecho o nos legitima para tratar tus datos? Tu consentimiento expreso, que nos das al acceder al Sitio Web y al elegir las cookies que quieres que se instalen en tu dispositivo, a través del pop-up o ventana emergente que te aparece. De todas formas, en cualquier momento puedes retirar tu consentimiento siguiendo los pasos indicados en nuestra Política de Cookies.

A.4 ¿Cuánto tiempo conservamos los datos que recogemos mientras usas el Sitio Web? Los plazos de conservación de la información recopilada a través de las cookies dependen de la cookie específica (que puede ser propia o de terceros). Todos los plazos de conservación de la información se especifican, para cada tipología de cookie, en nuestra Política de Cookies.

A.5 ¿PAPIRO DE SHEM cede a terceros los datos que recoge durante tu uso del Sitio Web? No. Nosotros no cedemos tus datos. Ahora bien, como utilizamos cookies de terceros (cookies instaladas y gestionadas por un tercero) para algunas de las finalidades del apartado A.2, terceros ajenos a PAPIRO DE SHEM pueden acceder a la información que proveas cuando uses el Sitio Web si aceptas la instalación de esas cookies (tienes más información en la Política de Cookies).

B. También podemos recoger diferentes datos cuando contactas con nosotros a través de los canales indicados en el Sitio Web, a través de sistemas de mensajería instantánea o por correo electrónico.

B.1 ¿Qué datos podemos tratar cuando contactas con nosotros por estos medios? Información personal identificativa que nos facilites a través de los medios a tu disposición en el Sitio Web o a través de sistemas de mensajería instantánea (como, por ejemplo, WhatsApp o Telegram), que normalmente consiste en tus datos identificativos (nombre y, en su caso, apellidos) tu dirección de correo electrónico y/o teléfono (dependiendo del medio utilizado), así como cualquier otra información personal que voluntariamente incluyas en las comunicaciones que nos mandes.

B.2 ¿Con qué finalidades tratamos los datos que nos mandas por estos medios? 1. Contestar a tus solicitudes. La principal finalidad del tratamiento de estos datos será la de contestar tus solicitudes, resolver tus dudas y/o suministrarte la información que nos pidas, así como, en su caso, hacerles seguimiento. 2. Asesorarte sobre nuestros Programas y actividades. 3. Mejorar el servicio de atención al cliente. Toda la información derivada de las dudas, consultas, y el asesoramiento ofrecido a los interesados, así como la forma en la que se resuelven las peticiones nos permite conocer cómo prestamos nuestro propio servicio de atención al cliente, y saber qué es lo que debemos mejorar. Toda la información recabada, finalizado el tiempo de conservación indicado B4 se anonimiza, por lo que deja de tener carácter personal y, por tanto, no puede atribuirse a los interesados.

B.3 ¿Qué nos da derecho o nos legitima para tratar estos datos que nos proporcionas por el Sitio Web, por sistemas de mensajería instantánea y por correo electrónico? 1- Tu consentimiento expreso, que nos das cuando, de manera voluntaria, te pones en contacto con nosotros a través de cualquiera de estos medios. 2- Nuestro interés legítimo. Toda la información que voluntariamente proporcionas a nuestro departamento de atención al cliente nos sirve para mejorar la calidad del servicio que te prestamos, lo que hacemos con base en nuestro interés legítimo empresarial de dar cada vez un mejor servicio a nuestros Usuarios.

B.4 ¿Cuánto tiempo conservamos la información que nos envías por el Sitio Web y por sistemas de mensajería instantánea? Tu información personal identificativa, se tratará mientras se tramiten tus solicitudes. Finalizado este periodo, PAPIRO DE SHEM conservará la información cumpliendo la legislación durante un plazo que puede ser de hasta seis años desde la última comunicación que nos intercambiemos.

C. Asimismo, podemos tratar tus datos para mandarte nuestra newsletter o publicaciones de interés para ti, o si quieres recibir comunicaciones comerciales

C.1 ¿Qué datos podemos tratar? Normalmente, tu dirección de correo electrónico o tu teléfono móvil, de los que dispondremos porque nos los habrás dado a través del Sitio Web, o por otros medios de comunicación, hayas contratado o no alguno de los Programas.

C.2 ¿Cuáles son las finalidades del tratamiento de tus datos personales? Envío de publicaciones de interés y comunicaciones comerciales: Si mantienes una relación contractual con nosotros o te has suscrito a la recepción de información comercial, podemos enviarte, a través de medios electrónicos (mensajes de correo electrónico, SMS, WhatsApp u otros), comunicaciones sobre productos y servicios relacionados con PAPIRO DE SHEM.

C.3 ¿Qué nos da derecho o nos legitima para tratar estos datos? Tu consentimiento expreso. Si no quieres seguir recibiendo este tipo de comunicaciones puedes retirarlo en cualquier momento siguiendo las instrucciones indicadas en la propia comunicación, o escribiéndonos a ayuda@acceso.thegoodmix.es para que te demos de baja de esas comunicaciones.

C.4 ¿Cuánto tiempo conservamos los datos que nos proporcionas para el envío de nuestra newsletter o publicaciones de tu interés, o comunicaciones comerciales? Hasta que decidas darte de baja de nuestra lista de distribución o nos comuniques que quieres dejar de recibir comunicaciones comerciales. A partir de entonces mantendremos esos datos, en las condiciones que establece la legislación, durante un plazo que podrá ser de hasta seis años desde el envío de la última comunicación. Si nos has proporcionado esos datos con otras finalidades, seguiremos tratándolos con esas finalidades siempre que no manifiestes tu oposición, salvo que su tratamiento sea necesario para ejecutar un contrato que tengamos vigente, por ejemplo. Una vez finalizado este, PAPIRO DE SHEM conservará, tu información en las condiciones establecidas en la legislación durante un plazo que podrá ser de hasta seis años desde la última comunicación que nos intercambiemos.

D. Cuando te das de alta en el Sitio Web como Usuario Registrado y, posteriormente, si contratas alguno de nuestros servicios educativos o Programas.

D.1 ¿Qué datos podemos tratar?

En el momento del Registro: Información identificativa y de contacto. Recogemos la información que nos facilites a través del formulario de registro en nuestro Sitio Web. Los datos que nos debas dar obligatoriamente aparecerán marcados con un asterisco [*]. Importante. Alta a través de redes sociales. En el caso que decidas registrarte o iniciar sesión a través de una red social de un tercero, tendremos acceso a parte de tu información incluida en tu perfil público de la red social, así como nombre y otra información del perfil público . Si no quieres que accedamos a esta información no debes registrarte en el Sitio Web a través de una red social. En cualquier caso, no somos responsables del tratamiento de la información que proporciones a la red social porque es un entorno ajeno al Sitio Web y, por tanto, deberás consultar y cumplir su política de privacidad en relación con el tratamiento de tus datos personales en la red social de referencia.
Durante la suscripción y/o la utilización de los Servicios: 1-Datos de Navegación referidos en el Apartado A, en función de las cookies que hayas aceptado. 2- Datos de perfil: aparte de los datos obligatorios para configurarte un perfil de Usuario registrado del Sitio Web (cuyas casillas aparecen marcadas con un asterisco [*]) puedes proporcionar, bajo tu exclusiva responsabilidad, información adicional en tu perfil, como, por ejemplo una foto, un enlace a un sitio web externo, enlace(s) a tu(s) perfil(es) en redes sociales profesional(es) así como cualquier otra información (incluyendo, pero no limitado a, dirección personal, números de identificación y/o trayectoria profesional) que comuniques a PAPIRO DE SHEM cuando estés usando nuestro Sitio Web o en el contexto de cualquier aplicación o red social empleada por PAPIRO DE SHEM en su Sitio Web. 3- Información sobre la participación en el Programa: información sobre tareas y actividades realizadas; información sobre tus interacciones, el grado de desarrollo y desempeño del Programa que estés cursando, tramitación y registro de calificaciones, emisión de certificados, etc. 4 - Información sobre transacciones realizadas. Si has realizado alguna suscripción de pago u otras transacciones, recopilamos datos sobre dichas compras o transacciones. Entre los datos, podemos obtener: información del pago y medio de pago utilizado, así como detalles de facturación, envío y datos de contacto. Por motivos de seguridad, no recopilamos ni almacenamos información sobre el titular de la tarjeta, número de la tarjeta de débito/crédito utilizada y otros datos vinculados a la misma.

D.2 ¿Con qué finalidades tratamos estos datos?

Darte de alta como Usuario registrado de nuestro Sitio Web y prestarte nuestro(s) servicio(s). Basándonos en la información que nos proporciones ―que debe ser cierta― verificaremos que eres mayor de edad (tienes 18 años o más), y esa información nos permitirá individualizarte como Usuario registrado del Sitio Web, y poder mantener, cumplir, desarrollar, controlar y ejecutar los servicios que te ofrecemos.
Gestión y organización de las videoconferencias y actividades formativas que requieren interacción de los alumnos y ponentes por medios telemáticos, que podrán ser grabadas para posterior consulta, con fines educativos o docentes (lo que implicaría la grabación de tu imagen o de tu voz o de ambas).
Gestión y organización de tu acceso a y uso de nuestra plataforma digital, donde se proporcionan todos los materiales necesarios para la realización de los Programas.
En general, el cumplimiento de nuestras obligaciones según los Términos y Condiciones y las condiciones particulares de cada Programa, así como resolver incidencias o problemas que pudieran surgir durante tu relación con nosotros.
Realizar la gestión y la prestación ordinarias de nuestros servicios estar a tu disposición para que puedas tener un contacto fluido con nosotros.
Prevención, detección, adopción de medidas y denuncia de actividades ilícitas o contrarias a los Términos y Condiciones del servicio o que pongan en peligro la seguridad de la información del Sitio Web, de la App o de otros Usuarios. PAPIRO DE SHEM, a su criterio, podrá procesar los datos para controlar y evitar cualquier forma de abuso de nuestros servicios, como por ejemplo actividades fraudulentas, ataques de denegación de servicios, envío de spam desde el Sitio Web, accesos no autorizados a las cuentas de los Usuarios registrados, así como cualquier otra práctica que sea contraria a los Términos y Condiciones o a las condiciones particulares de contratación de cada programa o ponga en peligro la seguridad de la información o la propia integridad del Sitio Web.
Solicitar tu participación en encuestas y/o en eventos u otras actividades exclusivas para miembros de la Comunidad THE GOOD MIX. Podemos invitarte a realizar una encuesta a través de medios propios o de terceros para valorar nuestros Servicios, así como invitarte a los eventos o demás actividades que organicemos para alumnos de los Programas. Si te inscribes en cualquiera de estas actividades, a través del formulario correspondiente, recopilaremos y almacenaremos los datos que nos proporciones para gestionarlas y organizarlas. Cuando utilicemos una plataforma de terceros para administrar una encuesta o actividad, se aplicará la política de privacidad de dicho tercero.

D.3 ¿Qué nos da derecho o nos legitima para tratar estos datos? - Tu consentimiento expreso, que nos das cuando, de manera voluntaria, te das de alta como Usuario registrado rellenando los campos obligatorios del formulario de registro, señalados con un asterisco [*], o cuando voluntariamente nos proporcionas tus datos para acceder a actividades, realizar encuestas, acudir a eventos de networking, etc. - La ejecución del contrato que firmas con nosotros cuando contratas uno de nuestros Programas El tratamiento de tus datos personales, en general, es necesario para ejecutar la relación contractual que se genera cuando te suscribes a alguno de nuestros Programas. - Nuestro interés legítimo. Toda la información que voluntariamente nos proporcionas durante el registro y posteriormente como Usuario registrado del Sitio Web nos sirve para analizar la calidad de nuestros servicios, nuestros Programas y la atención que te prestamos, lo que hacemos con base en nuestro interés legítimo empresarial de darte cada vez una mejor contraprestación.

D.4 ¿Cuánto tiempo conservamos los datos que nos proporcionas en el formulario de registro como Usuario registrado y posteriormente? La información que nos proporciones para darte de alta como Usuario registrado la mantendremos en nuestros sistemas mientras no decidas darte de baja. La razón de ello es que nuestra voluntad es tener el Sitio Web a tu disposición en el momento que tú elijas y, por tanto, eliminaremos tu cuenta cuando tú lo decidas (salvo incumplimiento por tu parte de los Términos y Condiciones o cualquier otra infracción de las descritas en ellos). La información que nos proporciones para contratar un Programa la guardaremos durante el tiempo en el que se mantenga vigente nuestra relación contractual (duración del curso y mientras tengas acceso a la plataforma de estudio). Una vez decidas darte de baja como Usuario registrado en el Sitio Web, finalizada la relación contractual con PAPIRO DE SHEM o resuelta la finalidad para la que nos diste los datos, conservaremos tu información según establece la legislación vigente, durante un plazo que puede llegar a ser de seis años desde la última comunicación que nos intercambiemos.

E. Presencia PAPIRO DE SHEM en redes sociales

PAPIRO DE SHEM cuenta con perfil en las principales redes sociales, tales como Instagram, LinkedIn o YouTube.

Cuando te haces seguidor de alguna de nuestras páginas en las redes sociales, el tratamiento de los datos se regirá por las condiciones de uso, políticas de privacidad y normativas de acceso que pertenezcan a la red social correspondiente y que tendrás que aceptar previamente. Esas condiciones de uso y políticas de privacidad son ajenas a PAPIRO DE SHEM y están fuera de nuestro control, por lo que no somos responsables del tratamiento de tus datos que en esos entornos se pueda hacer.

PAPIRO DE SHEM, en este sentido, como usuario de las referidas redes sociales, se somete a sus normas para tratar datos de otros usuarios (en este caso, tú), con las finalidades de administrar correctamente su presencia en la red social, y podemos informarte de actividades, productos o servicios, así como contactar contigo para cualquier otra finalidad que las normativas de dichas redes sociales, que deberás haber apreciado previamente, permitan.

Ten en cuenta que nosotros no tenemos influencia sobre la información que la red social recoge o cómo la procesa, por lo que te recomendamos que te mantengas informado del propósito y alcance de la recogida de información que se realiza a través de dichas redes sociales.

4. ¿A QUIÉN PODRÍAMOS CEDER TU INFORMACIÓN PERSONAL?

1. A las entidades de su Grupo Empresarial con las finalidades expresadas en esta Política de Privacidad.

2. Organismos públicos, jueces y tribunales y, en general, la Administración y autoridades competentes, cuando PAPIRO DE SHEM tenga la obligación legal de facilitarlos.

3. A las Autoridades Tributarias, para el cumplimiento de obligaciones fiscales, así como a entidades financieras para la gestión de cobros y pagos.

4. A empresas que pudieran colaborar con PAPIRO DE SHEM en la detección del fraude del uso del Sitio Web y los contenidos y servicios que en él se ofrecen.

5. ¿CUÁLES SON TUS DERECHOS DE PROTECCIÓN DE DATOS? ¿CÓMO PUEDES EJERCITARLOS?

1. Derecho de acceso. Ejercitando este derecho podrás conocer la información relativa al tratamiento que llevamos a cabo sobre tus datos personales.

2. Derecho de rectificación. Puedes corregir o modificar tus datos en caso de que resulten inexactos o incompletos para garantizar que la información que podamos tener de ti es correcta.

3. Derecho de supresión (o derecho al olvido). Podrás solicitar la supresión de tus datos personales cuando concurra alguno de los supuestos contemplados. Por ejemplo, tratamiento ilícito de datos, o cuando haya desaparecido la finalidad que motivó el tratamiento o recogida. No obstante, se regulan una serie de excepciones en las que no procederá este derecho. Por ejemplo, cuando deba prevalecer el derecho a la libertad de expresión e información.

4. Derecho de oposición. Mediante este derecho podrás oponerte al tratamiento de tus datos personales: (i) cuando por motivos relacionados con tu situación personal, debe cesar el tratamiento de tus datos salvo que se acredite un interés legítimo, o sea necesario para el ejercicio o defensa de reclamaciones, o bien, (ii) cuando el tratamiento tenga por objeto la mercadotecnia directa.

5. Derecho de limitación del tratamiento. Podrás solicitarnos que limitemos el tratamiento de tus datos al tratarlos (i) cuando se impugne la exactitud de los datos, mientras verificamos dicha impugnación(ii) cuando el tratamiento es ilícito, pero te opongas a la supresión de tus datos y solicites la limitación del tratamiento en su lugar (iii) cuando seas tú quien los necesite en caso de una reclamación (iv) e incluso cuando te hayas opuesto al tratamiento de tus datos para el cumplimiento de una misión en interés público o para la satisfacción de un interés legítimo, que deberá verificarse. En estos casos únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

6. Derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Control. Recuerda que en cualquier momento puedes presentar una reclamación ante la Autoridad de Control; en caso de España, la Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.es).

Cualquier solicitud de ejercicio de derechos que recibamos la resolveremos lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los plazos establecidos legalmente. En algunos casos, puede que sea necesario solicitarte una copia de tu documento de identidad u otro documento identificativo.

6. CIERRE DE TU CUENTA Y DESISTIMIENTO DE LA RELACIÓN CONTRACTUAL QUE HAYAS ESTABLECIDO CON NOSOTROS POR ALGÚN SERVICIO EDUCATIVO O PROGRAMA

Para dar de baja tu cuenta de Usuario registrado o para desistir de los Programas contratados deberás seguir el procedimiento indicado en nuestros Términos y Condiciones, además de lo que pueda disponerse en las condiciones particulares de cada Programa en concreto.

Importante: si desistes y/o solicitas la baja (cierre de tu cuenta) mediante el envío de un correo electrónico a ayuda@acceso.thegoodmix.es perderás el derecho a utilizar cualesquiera beneficios o servicios que pudieses tener activos a la fecha de la baja y/o haber contratado con anterioridad.

En los casos anteriores mantendremos tus datos bloqueados, en las condiciones establecidas en la legislación, durante un plazo que podrá ser de hasta seis años desde que nos intercambiemos la última comunicación.

Si tiene dudas acerca de esta política, puede contactar con PAPIRO DE SHEM, S.L. a través del siguiente correo electrónico: info@papirodeshem.com